miércoles, 26 de octubre de 2011

Taller de comunicacion

Comunicarse es hacer conocer a otras personas nuestros conocimientos o pensamientos.
 Para que exista comunicación debe existir un emisor, un receptor, un mensaje y un canal a  través del cual se enviará el mensaje. Si alguno de estos elementos falla, se dice que se  ha producido una interferencia y no podrá establecerse la comunicación.
 Para enviar un mensaje se debe utilizar un código común al emisor y al receptor: la comunicación puede ser formal o informal de acuerdo a la confianza que tenga entre si las personas el lenguaje utilizado también varía de acuerdo  a las edades profesiones y dialectos
La comunicación verbal
La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.
Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones  y son una de las formas más BASICAS  de la comunicación


La comunicación no verbal
En nuestro tiempo cada vez tienen más importancia los sistemas de comunicación no verbal.
es decir, gestos, apariencia, postura, mirada y expresión.
La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.


Ø   
La asertividad
Asertividad es solo una parte de las habilidades sociales, es la  que reúne las conductas y pensamientos que nos permiten defender los derechos de cada uno sin agredir ni ser agredido.  Como cualquier otra conducta, es algo que se puede ir aprendiendo con la práctica. Una de las razones por la cual la gente es poco asertiva, es debido a que piensan que no tienen derecho a sus creencias, derechos u opinión
Ø   
La no asertividad:
Su apariencia es de inseguridad
Habla con rodeos; no encuentra palabras adecuadas; no dice lo que quiere decir no dice nada por miedo o vergüenza, se humilla a sí mismo. VOZ. Débil, temblorosa; volumen bajo.
MIRADA. Evita el contacto visual; ojos caídos y llorosos.
POSTURA. Agachada; mueve la cabeza en forma afirmativa constantemente.
MANOS. Temblorosas y sudorosas.
Ø   
Comunicación asertiva
Tener una comunicación interpersonal muy efectiva consigo mismo: Ser conscientes                                                                            de nuestros pensamientos, sentimientos, motivaciones, necesidades y deseos sin  juzgarlos, administrar nuestras emociones y asumir la situación de manera responsable. 
Kinesia:
Estudiando sus expresiones comunicaciones por separado. Así se las principales fuentes de comportamiento kinésico estudiadas han sido: la postura corporal, los gestos, la expresión facial, la mirada y la sonrisa.
Proxemica:
Se refiere al amplio conjunto de comportamientos no verbales relacionados con la utilización y estructuración del espacio inmediato de la persona. Hay dos principales ámbitos de estudios en la proxémica:
a) estudios acerca del espacio personal,
 b) estudios sobre la conducta territorial humana.

Ejercicio  Práctico de Asertividad
1 .No les niegue a los demás  la oportunidad de explicar su problema.
Debemos dar oportunidad a los demos de que nos puedan explicar sus problemas _
2. Nunca esquive una conversación  con preguntas
3. No ponga incómodo o inseguro a quien le habla.
Debemos ser más seguros cuando alguien se refiere a nosotros
4. No interrumpa  a las personas cuando le hablen
Debemos ser mas respetuosos cuando  alguien se esta dirigiendo hacia nosotros
5 .No demuestre nunca  que no cree lo que dicen
Debemos demostrar seguridad de si mismo
6. Nunca termine frases por los demás.
No tenemos que interrumpir a nadie cuando habla.

Biblioteca C.G.A


1.       ¿Cuál es la Base de Datos (BD) que tiene una estantería virtual?

RTA: La base de datos que contiene estantería virtual es la E- LIBRO

Se ingresa mediante un usuario, se crea cuenta para utilizar el servicio.



2.       ¿Dónde están los tutoriales de las BD?

RTA: En el acceso remoto se puede entrar con un usuario y contraseña que el Sena provee, allí se encontrara el link que conduce a diferentes servicios, el tutorial es un manual de ayuda para el uso de la base de datos.

3.       ¿Cuál de las BD tiene como logo un libro?

RTA: la base de datos se llama E-LIBRO



4.       ¿Donde se encuentra ubicado el enlace de la Biblioteca Virtual en Salud en el SBS?

RTA: se encuentra en el link de base de datos, en la página principal.



5.       ¿Cuáles de los siguientes ítems son servicios a los que tiene derecho como usuario?

RTA: Asesoría  y orientación en el uso de los servicios y recursos  del SBS, consulta material de la sala, acceso a internet, préstamo externo de material.



6.      Asocie los días de préstamo con el tipo de material.

RTA:   Columna A                                                   Columna B

              Libros                                                            1 día

              Folletos y revistas                                       15 días                                

              Audiovisuales                                              8 días

             Literatura                                                      3 días





7.       Asocie las colecciones con los documentos que cada una contiene



                     Columna A                                                            columna B

          Libros                                                                    referencia

          Revistas                                                                 general

         Altas, enciclopedias, diccionarios                          audiovisuales

         DVD, CD, VHS, palm                                               colección Sena

         Material institucional                                             hemeroteca

       



8.       ¿Qué base de datos le provee un tesauro, para ver términos relacionados y equivalentes en idioma inglés?

RTA:  El tesauro está en la base de datos proquest, pues en ella se pueden encontrar documentos en ingles que ofrecen información en diferentes disciplinas.

martes, 25 de octubre de 2011

Global Human S.A.S

GLOBAL HUMANT S.A.S
 




MISION
Somos una empresa encargada del proceso de selección de personal que se encarga, de buscar el perfil deseado y que requieren las empresas asociadas con nosotros en la cuidad de Bogotá.

VISION
En el 2021 seremos considerados líderes en el proceso de selección de personal a nivel nacional y ser reconocidos internacionalmente.

OBJETIVOS
·         Conocer las necesidades de las diferentes empresas, para realizar un correcto proceso de selección.
·         Conocer el perfil del empleado deseado de cada una de las empresas asociadas.
·         Basamos nuestras relaciones en una sana comunicación, motivación permanente y excelentes relaciones humanas.
·         Trabajamos en función del desarrollo y crecimiento de cada uno de nosotros, de las empresas que atendemos y de la economía nacional.
·         Cuidar de los detalles y mejorar permanentemente para alcanzar mayor exactitud.
·         Servir a Empresas sólidas y con proyección que se desenvuelven en los sectores: Financieros, Comercio Exterior, Industrial, Empresarial, Energético, Salud, Servicios, Transportes y Comunicaciones.

PRINCIPOS CORPORATIVOS
·         Nuestra innovación impulsa nuestro crecimiento y desarrollo
·         Trabajamos en equipo y con pasión por los resultados
·         La excelencia es el sello de calidad de nuestro accionar y nuestras tareas
·         La responsabilidad social es nuestro compromiso con la comunidad
·         Garantizamos la confidencialidad de la información que manejamos
·         Evitamos el conflicto de intereses con nuestros asociados

POLITICAS:
1.      Garantizar todo trabajo con excelencia.
2.      Brindar trato justo y esmerado a todas nuestras empresas asociadas, en sus solicitudes y reclamos, considerando que estamos creados para el servicio de ustedes.
3.      Definir por escrito, el tiempo máximo de respuesta de todo requerimiento interno o externo.
4.      Atender al cliente es responsabilidad únicamente de nuestro personal, para lo cual deberá conocer los procedimientos con el fin de asesorarlos de la mejor manera posible.
5.      Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
6.      Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la reglamentación que rige en nuestra empresa.
7.      Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter poli funcional; ningún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado.
8.      Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de la organización que conlleven al mejoramiento continuo de nuestros servicios y nuestro personal.
9.      Mantener en la empresa un sistema de información sobre los envíos de personal realizados en cumplimiento de sus funciones, proyectos y planes operativos.
10.  Difundir permanentemente la gestión de la empresa en forma interna y externa. 

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

GERENCIA

JEFE AREA FINACIERA
CONTABILIDAD Y FINAZAS

DIRECCION  DE ADMINISTRACION Y TALENTO HUMANO

JEFE DE SISTEMAS
AUXILIAR
JEFE DE AREA COMERCIAL



ACTIVIDAD 2
En nuestra empresa velamos por que se le cumplan los deberes al empleado como también que el empleado cumpla con sus derechos dentro de nuestra institución.
Para esto hemos generado una serie de normas claras para que de esta manera se lleve una buena comunicación y una sana convivencia en su estadía.
Deberes.
1.      Suministrar la información clara y concreta del estado de salud del trabajador.
2.      Cumplir las normas de seguridad e higina propias de  nuestra empresa.
3.      Participar en la prevención de riesgos profesionales.
4.      La duración de trabajo no podrá superar las 9 hrs de promedio laborales.
5.      Realizar su actividad laboral de acuerdo al horario establecido por la empresa
6.      Cumplir las ordenes e instrucciones del empresario en el ejercicio regular de sus funciones directas.
7.      Ayuda a la mejora en la productividad de los servicios.
Derechos.
1.      Garantizar la salud y la seguridad a los trabajadores, asi mismo identificar los factores de riesgo en cada lugar de la empresa.
2.      Los permisos serán retribuidos para los siguientes casos:
Matrimonio por 15 dias.
Nacimiento de un hijo .
Enfermedad grave suya o de parientes hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad por dos días.
3.      Traslado de domicilio por un dia.
4.      Funciones sindicales o de representación del personal
5.      Realización de exámenes prenatales y para la preparación del parto.
6.      Permiso por lactancia si el hijo es menor de 9 meses.

SANCIONES:
El proceso se inicia con el informe o queja presentado por un contratista o funcionarios q tenga conocimiento sobre los hechos que puedan constituir la falta disciplinaria.
1.      Cuando la gravedad de las faltas lo amerite.
2.      Cuando los antecedentes evidencias 3 llamados de atención por escrito.
3.      Cuando el trabajador ha tenido incumplimiento injustificado en las jornadas laborales.
4.      Cuando el trabajador  se presente en estado de embriaguez o por  causa de  sustancias alucinógenas.
5.       Cuando el trabajador presenta mas de  3 retardos en un mes.
6.      Cuando hay agresión o contacto con otro miembro de la empresa.

SEGURIDAD SOCIAL
Tiene como fin principal garantizar una calidad de vida que este acorde con la dignidad humana.
Lo componen
El Sistema General de Pensiones: 
Tiene como objetivo asegurar a la población el cubrimiento de los riesgos o contingencias derivados de la vejez, la invalidez y la muerte, por medio del reconocimiento de pensiones y prestaciones determinadas por la Ley.
El Sistema General de Seguridad Social en Salud establecido en la Ley 100 de 1993, implicó respecto al sistema anterior que sustituyó tres reformas fundamentales: la participación del sector privado en la prestación de servicios de salud a los trabajadores colombianos, adicional al Instituto de Seguros Sociales I.S.S., la creación del Fondo de Solidaridad y Garantía para asegurar un nuevo sector subsidiado en Colombia y la posibilidad para todos los trabajadores de elegir la entidad prestadora de salud.
El Sistema de Riesgos profesionales regula la atención de los eventos derivados de los riesgos ocupacionales de manera independiente en lo financiero al sistema que cubre los eventos por enfermedad general. Todo empleador tiene la obligación de afiliar a sus empleados a una Aseguradora de riesgos profesionales (ARP) que es la responsable de cubrir los eventos derivados de riesgos ocupacionales o de trabajo. El valor total del aporte le corresponde al empleador y con esa afiliación se cubren todos los gastos de salud que ocasionen los accidentes o enfermedades laborales, así como el pago de los días de incapacidad. La prestación de servicios de salud necesaria para la atención de los accidentes o enfermedades es realizada por la EPS a la que se encuentre afiliado, entidad que recobrará los gastos ocasionados a la ARP.

Reconocimiento de la Región.
En el sector que estamos ubicados vemos que en cuanto a la prestación de servicios no es consistente el servicio ofrecido o que ofrecen, además que las PYMES van enfocadas hacia otros aspectos mas de producción que en prestación de servicios, y vemos que la región en realidad necesita ya sea de un asesoramiento hasta el ofrecer el recurso como tal de este.
Análisis.
¿Por qué no hay una prestación de servicios estable?
Porque las PYMES van enfocadas hacia un prospecto de empresa de producción y distribución de un producto en específico.
Oportunidad.
Ofrecer un servicio confiable, oportuno y efectivo para generar mayor desempeño de las PYMES para su organización como también su aporte a la comunidad en general que lo desee y lo necesite.
Para que sirve?
Somos una empresa que sirve para establecer de manera inmediata ayuda en la parte de recursos humanos, para esto enviamos personal calificado encargado de prestar atención en nuestra área especifica.
Por que?
Porque las PYMES muchas veces no tienen la asesoría que se requiere para atender las necesidades de su personal encargado, además de un apoyo constante en áreas como salud ocupacional, nomina, etc.
A quien?
Estamos netamente dirigidos en primera estancia a las PYMES además de grandes empresas que requieran de nuestros servicios para el manejo del personal en la empresa grande, pequeña, mediana o microempresa.
Con que?
Contamos con personal calificado en las áreas de recursos humanos, además de instalaciones creadas con el fin de buscar lo indicado y lo buscado por cada una de las empresas asociadas a nuestro sistema.
Además de eso contamos con bases de datos sistematizadas con los perfiles que ya tenemos a disposición para el inmediato conocimiento de ustedes como empresarios en busca de mejoras y organización.
Quién estaría interesado en utilizar o adquirir mi producto?

Vamos a estar enfocados hacia  las PYMES y empresas asociadas a nuestro sistema ya sean nacionales o internacionales, a empresas del sector en construcción y empresas que presten servicios (de aseo, de salud, etc.)
Posibles consumidores.
·         Empresas pequeñas
·         Empresas medianas
·         Microempresas
·         Multinacionales
·         Empresas o entidades  internacionales.
Aunque tenemos empresas en el mercado como SERES LTDA o TRABAJANDO JUNTOS S.A.S, sabemos que podemos llegar a ser potencia entre estas para lograr nuestra meta de ser líderes en el mercado de la prestación de servicios.
Caracterización del producto.
Nuestro servicio ofrecido es un gestor de talento humano que estará encargado del bienestar de los empleados velando de igual manera por que cumplan con sus funciones encargadas por el mismo.
Producción.
Obviamente y en acuerdo con la empresa que requiere nuestro servicio se crea un perfil que la empresa requiere, ya teniendo esto entramos a la parte donde ubicamos en nuestras bases de datos lo que el cliente (empresario/empresa) desea. Nos aseguramos que nuestro enviado este en las condiciones para responder por este cargo y de esta manera pasaríamos a un acuerdo en que ambas parte quedan satisfechas.
Y Cuanto puedo cobrar?

Para los términos de cobro establecemos los siguientes parámetros:
                                                                                                Valor Hora          Valor trabajado (8 horas)         
Aprendiz                                                                                     $20.000                                    $180.000
Experiencia mínima (1 A 2 AÑOS DE EXPERIENCIA)              $50.000                                    $400.000
Experiencia media (2 A 5 ANÑOS DE ESPERIENCIA)           $75.000                                     $600.000
Experto (ESTUDIOS DE PORGRADO EN ADELANTE)         $150.000                                  $1´200.000
ESTUDIO FINANCIERO Y FUENTES DE FINANCIACIÓN

GLOBAL HUMAN SAS:
1. A partir del listado inicial de recursos  definido previamente para el desarrollo del proyecto  y apoyándose en la experiencia de Arturo (Análisis caso de Arturo sobre el  Estudio financiero  y  la documentación publicada),  se realiza  un documento que contenga un estimado del valor  de la inversión inicial necesaria para la puesta en marcha  de su proyecto, este estimado se realiza identificando el total de materiales, herramientas, maquinarias que se necesitarían para el inicio del proyecto, se definirá él tipo y el costo aproximado.

DETALLES:
TERRENOS
2000.000.000 (EDIFICIO CONSTRUIDO)
MUEBLES Y ENSERES
$100.000.000
RECURSOS TECNOLOGICOS (COMPUTADORES, INTERNETN, TELEFONOS. TELEVISORESETC)
$200.000.000
MANO DE OBRA:
VALOR APRENDIZ POR HORA: $20.000
VALOR EXPERIENCIA MEDIA ( 1 A 2 AÑOS DE EXPERIENCIA) POR HORA: $50.000
VALOR  EXPERIENCIA POR HORA $75.000
EXPERTO POR HORA: $150.000
PARA LA PUESTA EN MARCHA DE LA EMPRESA GLOBAL HUM AN SAS SE REQUIERE COMO INVERSION INICIAL UN TOTAL DE $2101.210.200

2. A partir de la consulta de la documentación sobre Fuentes de financiación cada grupo deberá  seleccionar 2  fuentes que se considera permitirían  la consecución de los recursos para la  ejecución del proyecto y justificar su selección.

*  Esta actividad se complementa con el reconocimiento del fondo emprender, Capital Semilla.

Fondo Colombiano de Modernización y Desarrollo tecnológico de las Micro, Medianas y Pequeñas empresas – FOMIPYME:
Financia de proyectos, programas y actividades para el desarrollo tecnológico de las Mipymes y la aplicación de instrumentos no financieros dirigidos a su fomento y promoción. Opera bajo el esquema de convocatorias públicas en las cuales se deben presentar proyectos con base en la guía de presentación de proyectos conservando los parámetros de antigüedad y experiencia del proponente, rubros cofinanciadles y requisitos definidos en los términos de referencia y en el manual de operaciones.
 FONDO EMPRENDER:
Es un Fondo creado por el Gobierno Nacional para financiar proyectos empresariales provenientes de Aprendices, Practicantes Universitarios (que se encuentren en el último año de la carrera profesional) o Profesionales que no superen dos años de haber recibido su PRIMER título profesional, El objetivo del fondo es apoyar proyectos productivos que integren los conocimientos adquiridos por los emprendedores en sus procesos de formación con el desarrollo de nuevas empresas. El Fondo facilita el acceso a capital al poner a disposición de los beneficiarios los recursos necesarios en la puesta en marcha de las nuevas unidades productivas.



3. Reconocimiento del Contrato de Aprendizaje y FIC (Fondo para la Industria de la Construcción)-  Apoyo de Sostenimiento como fuentes de financiación para el aprendiz.
Es una forma especial dentro del derecho laboral, por la cual una persona natural desarrolla la formación teórica práctica en una entidad autorizada, a cambio de que una empresa le proporcione los medios para adquirir formación profesional metódica y completa, La cuota mínima de aprendices deberá ser regulada por la Regional del SENA del domicilio principal de la empresa, Sin perjuicio del deber que le asiste al empleador de establecer el número de aprendices que le corresponde, vincularlos o realizar la monetización, debiendo informar al SENA dentro del mes siguiente a la contratación o monetización de la cuota mínima. El aprendiz recibirá un apoyo de sostenimiento mensual que sea como mínimo en la fase practica el equivalente al 75% de un (1) salario mínimo mensual vigente y deberá estar cubierto por el Sistema de Seguridad Social en Salud y la cotización será cubierta plenamente por la empresa patrocinadora, sobre la base de un salario mínimo legal mensual vigente, además. Deberá ser afiliado al Sistema de Riesgos Profesionales por la Administradora de Riesgos Profesionales, ARP, que cubre la empresa patrocinadora. El apoyo de sostenimiento es una fuente de financiación ya que con los porcentajes que nos ofrece la empresa podemos adquirir bienes para nuestra entidad y cubrimos todo tipo de necesidades que se nos presenten.